bd330: গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিটি bd330 প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত বর্ণনা করে। আপনি যখন আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন অথবা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন এই নীতি প্রযোজ্য হয়।

এই সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। নীতির কোনো অংশে আপনার আপত্তি থাকলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।

---

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

বিভিন্ন পরিষেবা প্রদান করতে গিয়ে আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্যের ক্যাটাগরি এবং উদ্দেশ্য আলাদা।

সরাসরি প্রদান করা তথ্য

• পরিচয়-সংক্রান্ত: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ-সংক্রান্ত: মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি পড়া যায় না)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল।
• ব্যবহারের ধরন: কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেমে কত বার ক্লিক করলেন।
• লেনদেন লগ: জমা ও উত্তোলনের সময়, পরিমাণ এবং পদ্ধতি।

---

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট, সুনির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রধান কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ — নিশ্চিত করা যে ব্যবহারকারী ১৮ বছরের বেশি বয়সী।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া — ৳৫০০ ন্যূনতম জমা থেকে ৳৯০,০০০ দৈনিক উত্তোলন পর্যন্ত লেনদেন সম্পন্ন করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• ২৪/৭ সাপোর্ট দলের পক্ষ থেকে কার্যকর সহায়তা প্রদান।
• বোনাস ও VIP পুরস্কার সঠিকভাবে পাঠানো।
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

---

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bd330 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবাদাতারা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• গেম সরবরাহকারী: PG Soft, Evolution, CQ9, Habanero, Pragmatic Play — গেম সেশন লগ ও RTP যাচাইয়ের জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা অডিট পরিষেবা।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) বাধ্যতামূলক।

---

bd330 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে। ডেটা সংরক্ষণ থেকে ট্রান্সমিশন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

• TLS এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ — কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (২FA): লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাই।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

---

কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য — বন্ধ করা যায় না।
• কার্যক্ষমতা কুকি: সাইট কত দ্রুত লোড হচ্ছে তা পর্যবেক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন গেম বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

ব্রাউজারের "কুকি সেটিংস" থেকে ঐচ্ছিক কুকি যেকোনো সময় মুছে ফেলা বা বন্ধ করা যাবে।

---

আপনার অধিকার ও পছন্দ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।

---

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিচের কারণে কিছু তথ্য রাখা হয়:

• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর — নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী।
• পরিচয় যাচাই নথি: প্রযোজ্য আইন অনুসারে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• কুকি ডেটা: সেশন শেষ হলে বা আপনি মুছলেই চলে যায়।

---

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

bd330 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং প্রথম উত্তোলনের আগে NID বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স নিশ্চিত করতে হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকরা উদ্বিগ্ন হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

---

এই নীতির পরিবর্তন: আপনাকে কীভাবে জানানো হবে

ব্যবসায়িক বা আইনি প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন কোন সংস্করণটি বর্তমানে প্রযোজ্য। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

---

যোগাযোগের পদ্ধতি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণের চ্যাট বাটন থেকে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র (FAQ) পেজে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য দেখার অনুরোধ লাইভ চ্যাটে জানান — সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

---